电话培训: 注册试用帐号之后,预约培训请您致电:021-31200460
电  话:在约好的时间致电给您,电话讲解,双方同时参考软件界面
在  线:用QQ或者MSN的语音沟通,同步讲解软件应用方法; 视频会议培训: 如何参加:与我们联络,我们为您安排合适的培训时间,并开启网络培训会议室,告诉您参加会议的用户名和密码。
参加条件:只要您有可以上网的电脑,就可以参加网络视频会议。如果您有麦克风,还可以在会议中和培训主讲语音沟通。
培训效果:网络会议可以共享 IT服务台 操作窗口,语音沟通,共享文档,多人参会等功能。
预约培训:请您和我们的销售部门 021-31200460联络,我们会为您安排合适的培训时间和培训主讲。
操作技巧汇总:
好服ITSM2.0入门须知
服务台 用户 IT资产 工单 知识 工具 配置
智能工作台 用户 资产列表/新建 工单列表/新建 知识首页 公告列表 服务台配置
界面简介 资产编辑/视图 工单编辑/视图 知识条目列表 任务列表 人员管理
新增工单 ,关键资产 故障单/服务单 知识条目查询 工单配置
工作列表 支持服务商 知识标签查询 工作组列表
操作历史/工单统计 资产分类列表 工单类型列表
任务列表/公告通知 工单规则列表
自助服务台 工单模板列表
功能简介 业务分类列表
服务分类列表
故障分类列表
点击进入好服ITSM2.0使用技巧论坛