好服ITSM2.0功能模块说明: ☞ 故障分类列表

• 主要功能： 故障分类列表模块主要功能包括：
  故障分类列表台帐管理，包括故障新建、编辑；
  故障分类关系管理，包括故障与故障之间的关系；
  故障分类生命周期管理，包括故障分类记录、所属关系、关闭、重开；
  故障分类行为管理，包括故障分类行为统计分析、事件行为模式标识等；
• 主要特点 对故障单，设置自身公司的故障分类，可用于数据统计。