好服ITSM2.0功能模块说明: ☞ 工单模板列表

• 主要功能： 工单模板理模块主要功能包括：
  工单模板台帐管理，包括工单模板编辑、删除、新建；
  工单模板关系管理，包括通用单、故障单、服务单与工单模板的关系；
  工单模板生命周期管理，包括工单模板新建、反馈、状态、、关闭、重开；
  工单模板行为管理，包括工单模板行为统计分析；
• 主要特点 对工单可采用的模型进行编辑。工单的创建依赖于此处定义的工单模型类型。