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好服ITSM2.0功能模块说明: ☞ 资产管理
- 主要功能:
IT资产管理模块提供IT资产的全面管理,主要提供以下功能:
资产台帐管理,包括资产新建、查看、编辑、删除,资产信息导入、导出;
资产关系管理,包括资产与用户、资产与资产、资产与事件、资产与知识以及资产与IT支持人员之间的关系;
关键资产管理,包括关键资产标识、个性化信息记录(行为特征、使用人和维护人联系人信息、注意事项等)、个性化管理维护策略配置和自动提醒;
资产行为管理,包括资产行为统计分析、资产行为模式标识等;
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主要特点
IT资产管理模块具备以下主要特点:
“网络服务”,客户在新建资产过程中,中央资产库将自动将资产配置信息和关系信息推送给客户,节省客户大量时间。同时客户也可手动从中央资产库更新资产信息;
“行为识别”,根据内置的IT资产行为模式识别不同行为模式的IT资产;
兼容ITILv2,支持配置管理流程。
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